Charlene Abrey, uitvoerende hoof vir netwerkstrategie en tegnologie-evolusie by Openserve, sê kunsmatige intelligensie moet menslike oordeel versterk en nie vervang nie. Sy het op SATNAC gesê KI-geletterdheid is noodsaaklik, maar lees, redeneer, vraestel, kommunikeer en onafhanklike oordeel bly die grondslag. Haar agtjarige seun wou skool vermy omdat sy foon kan praat en Google meer weet, wat die vraag laat ontstaan of tegnologie die waarde van leer ondermyn.
Vir telekommunikasie bied KI groot geleenthede. Teen 2030 en daarna kan netwerke toenemend outonoom en programmeerbaar word en intelligensie nader aan die punt van behoefte ondersteun. Moontlikhede strek van die opspoor van netwerkfoute en beter bedryfsdoeltreffendheid tot ryker digitale dienste. Sakemodelle kan verskuif na spesifieke uitkomste, waar kliënte betroubaarheid, reaksiespoed en gehalte van ervaring hoër waardeer.
Namate KI stelsels beplan en optree, word besluite oor hul mag belangriker. Abrey sê die bedryf moet bepaal waartoe hulle toegang het, watter aksies goedkeuring vereis en wie aanspreeklik bly wanneer iets verkeerd loop. Dat ’n stelsel ’n opdrag kan uitvoer, bewys nie dat die opdrag gepas is nie. Daardie oordeel bly ’n leierskapsverantwoordelikheid, met duidelike grense, verifikasie en roetes vir ingryping van die begin af.
In klaskamers kan KI moeilike begrippe verduidelik en inligting toegankliker maak, maar ’n antwoord lewer verskil van begrip. Soos GPS bestuurders lei sonder roete insig, kan KI denke uitbrei of denke oorneem. Onderwys moet kinders leer om antwoorde te bevraagteken, bewyse te weeg en logika te verduidelik.
In die werkplek het haar span vyf sleutelvrae met KI konsepte gegenereer, maar ervaring het hulle laat herbesin oor die onderliggende probleem. Vir Suid-Afrika lê die kans in slim infrastruktuur tesame met vaardighede, vertroue en verantwoordbare leierskap.