Discovery Insure het in samewerking met die Johannesburgse padagentskap en Avis altesaam 350 000 slaggate in Johannesburg herstel. Die projek het slaggatverwante eise met 26 persent verminder en miljoene rand se skade bespaar. Die resultaat ondersteun die versekeraar se gedeeldewaardemodel en sy winsgewendheid.
By die bekendstelling van die vennootskap is beraam dat slaggate in Johannesburg sowat R650 miljoen per jaar aan skade en verlore ekonomiese bedrywigheid kos. Vir Suid-Afrika as geheel is die skade op sowat R2 miljard per jaar beraam. Sulke eise het motorversekeraars se koste verhoog en druk op premies geplaas.
Discovery Insure se hoofuitvoerende beampte Robert Attwell sê die daling in eise het die besigheidseenheid wesenlik gehelp om R1 miljard se genormaliseerde wins te bereik. Beter paaie beteken minder ongelukke en minder herstelkoste. Die besparing stel die versekeraar in staat om voordele aan kliënte deur belonings en laer premies terug te gee.
Die idee het ontstaan nadat Discovery se hoofuitvoerende beampte Adrian Gore weekliks klagtes van vriende oor pap bande en swerwende motors aangehoor het. Ná navorsing het Discovery in 2021 met die burgemeester van Johannesburg vergader en aangebied om op eie koste te help. Die Discovery Pothole Patrol is in Mei 2021 van stapel gestuur.
In die eerste vier jaar is 11 800 ton asfalt gebruik om 300 000 slaggate te vul. Volgens die jongste data staan die totaal nou op 350 000. Slegs 0,2 persent van die herstelde slaggate benodig glo verdere aandag.
Mededingers soos OUTsurance en Santam trek ook voordeel uit minder eise, hoewel Discovery die koste dra. Gore vergelyk die benadering met die stukkendevensterteorie, waar sigbare herstel moraal verbeter en verdere belegging aanmoedig. Die openbare reaksie was oorweldigend positief omdat vordering in die strate sigbaar is.