FNB waarsku dat misdadigers toenemend ouer bankkliënte teiken omdat dié groep dikwels aansienlike spaargeld het en meer geneig is om gesag te vertrou. Christopher Boxall, hoof van Card Transact by FNB, het in ’n onderhoud met Hot Business gesê bedrog neem veral toe onder mense ouer as 55 en veral ouer as 60.
Hy sê bedrieërs is veel gesofistikeerder as vroeër en gebruik inligting uit datalekke en ander bronne om slagoffers te profileer. Daarmee bou hulle geloofwaardigheid voordat hulle kaartnommers, vervaldatums, CVV’s asook gebruikersname en wagwoorde vra.
Bedrieërs doen hulle dikwels voor as die bank se bedrogafdeling en beweer ’n dringende probleem is op die rekening opgespoor. Slagoffers word dan onder druk geplaas om vinnig op te tree en betalings te magtig, terwyl hulle eintlik geld aan misdadigers oorhandig.
Kunsmatige intelligensie maak die misleiding moeiliker om te herken, sê Boxall. Bedrieërs stuur groot volumes oortuigende boodskappe, gebruik vals Truecaller-profiele en profielfoto’s en voeg verwysingsnommers en bankregistrasiebesonderhede by om eg te lyk.
Volgens hom raak die probleem die hele bankbedryf en moet banke tegnologie met opvoeding verbind. Bedrogmodelle kan vir ouderdomsgroepe se bestedingsgedrag aangepas word, terwyl geteikende waarskuwings kwesbare kliënte kan help. Net meer betaalhindernisse sal nie werk nie, want bedrieërs manipuleer slagoffers om self hindernisse te omseil.
Boxall raai ouer kliënte aan om te stop sodra hulle druk voel, onverwagte goedkeurings te bevraagteken en kommunikasie onafhanklik te verifieer. Families moet ’n veilige wagwoord met ouer familielede afspreek, kaarte blokkeer of bestedingsperke verlaag wanneer dit nie gebruik word nie en ’n betroubare familielid betrek as iets verdag lyk.