Die Mededingingskommissie het op 6 Oktober 2026 sy finale riglyne oor herstel, diens en instandhouding in namarkte kragtens artikel 79 van die Mededingingswet gepubliseer. Die riglyne dek rugsteunwater en kragstelsels soos omsetters asook selfone, tablette en spelkonsoles. Dit sluit televisies, wasmasjiene en tuimeldroërs asook mediese toerusting in.
Motorvoertuie is uitgesluit omdat dit reeds onder die Kommissie se riglyne vir die Suid-Afrikaanse motor-namark val. Volgens die Kommissie bevorder die riglyne groter keuse vir verbruikers oor waar en hoe hul produkte herstel word en beskerm kliënte teen mededingingbeperkende praktyke.
Die Kommissie noem as voorbeelde die weiering om onderdele aan onafhanklike tegnici te verkoop of dit teen onbillike voorwaardes te verskaf. Eksklusiewe kontrakte met verskaffers wat onafhanklike werkswinkels verhinder om onderdele direk te koop, geld ook as mededingingbeperkend. Die eis dat tegnici handelsmerkgereedskap moet gebruik terwyl standaardgereedskap die werk veilig kan doen, word afgekeur.
Sagtewareslotte wat ’n vervangingsonderdeel blokkeer tensy die vervaardiger dit op afstand aktiveer, word as mededingingbeperkend beskou. Waarskuwings op ’n toestel se skerm ná ’n onafhanklike herstel om verbruikers af te skrik, moet ontmoedig word. Die Kommissie sê sterker onafhanklike markte help klein ondernemings groei en hou produkte langer in gebruik.
Die riglyne voeg geen nuwe reëls by wat nie reeds in die Wet bestaan nie. Die Wet is die Mededingingswet No 89 van 1998 soos gewysig. Vervaardigers moet hul praktyke hersien sodat dit nie mededinging beperk of verbruikers benadeel nie.
Die riglyne geld hoofsaaklik wanneer die verbruiker self vir die herstel betaal omdat die waarborg dit nie dek nie. Elke klag word afsonderlik op eie feite beoordeel aan die hand van artikels 5, 8 en 9. Beperkings is nie outomaties onwettig nie en kan geregverdig word om veiligheid of intellektuele eiendom te beskerm.